Retoure
Solltest du mit deiner Bestellung unzufrieden sein, bieten wir dir die Möglichkeit eines Umtauschs oder einer Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung. Damit du das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen kannst, beachte bitte die folgenden Bedingungen:
Umtausch innerhalb von 14 Tagen:
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung umtauschen. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.
Rückgaberecht:
Wir bieten dir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Dies bedeutet, dass du innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss deiner Bestellung die Möglichkeit hast, die Artikel an uns zurückzusenden.
Kosten für die Rücksendung:
Die Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns gehen zu deinen Lasten.
Kein Rückgaberecht:
Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB steht einem Verbraucher bei einem außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen ertrag oder bei einem Fernabsatzvertrag kein Widerrufsrecht zu, wenn Waren spezifisch für einen Kunden angefertigt oder auf deren persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Entsiegelte und geöffnete Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen, da eine genaue Zuordnung des erhaltenen Inhalts nicht mehr möglich ist. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, welches Trikot du erhalten hast. Wir wünschen uns, dass die Gesetzeslage in diesem Fall für dich als Kunden fairer gestaltet wäre und Arbeiten auch daran. Jedoch haben wir in der Vergangenheit vermehrt Betrugsfälle erlebt, bei denen Kunden ein neues Trikot von uns erhielten und uns im Gegenzug ein altes, gebrauchtes zurücksandten. Solltest du diesbezüglich Fragen haben, kannst du dich jederzeit gerne per E-Mail an unseren Kundensupport wenden. Wir sind stets gerne für dich da.
So funktioniert die Rücksendung:
Frankiere das Paket ausreichend und sende es an die unten stehende Adresse:
Trikot Surprise / Bylicki
Forststraße 6
12163 Berlin
Deutschland
Bewahre den Einlieferungsbeleg deiner Sendung auf, bis wir die Rücksendung erhalten haben.
Rückerstattung:
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel. Wir werden den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel erstatten, abzüglich der Kosten für die Rücksendung.
Kundenservice:
Wenn du Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rücksendung hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung, um deine Anliegen zu klären und dir bei der Abwicklung deiner Rücksendung zu helfen. Du kannst uns über das Kontaktformular auf der Kundenservice Seite erreichen.
Wir hoffen, dass du mit deinem Einkauf bei Trikot Surprise zufrieden bist, und stehen dir bei Bedarf gerne zur Seite, um sicherzustellen, dass deine Rücksendung reibungslos verläuft.
